Coupure de courant : que faire ?

Vous subissez une coupure de courant inattendue ? Devoir interrompre ce que l’on est en train de faire à la maison pour s’occuper d’une panne électrique est vraiment très désagréable. Vous vous demandez que faire en cas de coupure de courant ? Dans notre guide, découvrez les causes possibles de la panne, les étapes à suivre pour rétablir le courant électrique ainsi que quelques mesures de prévention.

Comprendre la coupure de courant

En cas de coupure de courant, que faire pour rétablir l’alimentation ? La première chose à faire est de bien comprendre l’origine du problème. Il est possible de différencier les causes internes à votre installation électrique, des causes externes provoquées par le gestionnaire du réseau ou le fournisseur d’électricité.

Causes internes

Dans la plupart des cas, la coupure d’électricité interne est causée par une surcharge électrique. Celle-ci survient lorsque trop d’appareils fonctionnent en même temps sur un même circuit. Dans ce cas, la consommation électrique devient trop importante. La puissance sollicitée dépasse la capacité des conducteurs et des disjoncteurs et le courant est coupé. En cas de surcharge, c’est souvent le disjoncteur général qui saute, ou l’un des disjoncteurs divisionnaires si vous avez plusieurs tableaux électriques chez vous.

Bon à savoir:

Parfois, il suffit que deux appareils électriques très gourmands en électricité (four, chauffage, etc.) fonctionnent en même temps pour déclencher le disjoncteur.

Les surcharges électriques représentent un danger pour votre installation. En effet, elles causent des échauffements des câbles conducteurs et des appareils. C’est pour cela que le disjoncteur principal coupe le courant. Grâce à lui, vous évitez un début d’incendie ou l’endommagement de vos dispositifs.

Les autres causes de coupure les plus courantes à l’intérieur de votre réseau domestique sont les courts-circuits et les fuites de courant électrique à terre. Ceux-ci sont causés par des appareils ou des fils électriques en mauvais état.

Bon à savoir:

Vous souhaitez tout savoir sur le court-circuit électrique ? Découvrez notre guide complet pour mieux comprendre ce phénomène.

Causes externes

Les causes extérieures à votre réseau sont souvent liées à votre gestionnaire de réseau. En France, c’est Enedis qui s’occupe des lignes électriques. La plupart du temps, une coupure de courant est due à une intempérie, une panne ou un obstacle sur les lignes électriques. Dans ce cas, Enedis se voit obligé de couper l’alimentation en électricité. Des techniciens du réseau sont alors envoyés pour dégager les lignes électriques ou remplacer l’élément défectueux.

Informations:

Il est possible que des travaux concernant les lignes électriques soient effectués dans votre quartier par Enedis. Normalement, un avis doit vous être transmis pour vous prévenir de la coupure.

L’alimentation de votre compteur électrique est coupée ? Dans ce cas, vous avez bel et bien affaire à une coupure localisée ou généralisée. Sur les compteurs Linky, un message d’erreur ou un voyant lumineux apparaît. Pour connaître l’ampleur de votre panne électrique, regardez si vos voisins sont également touchés.

Que faire en cas de coupure de courant ?

Lorsque vous subissez une coupure de courant, comment faire pour obtenir de l’aide au plus vite ? Voici la liste étapes à suivre pour résoudre le problème :

1. Contrôle de votre installation électrique

Commencez par contrôler que votre installation électrique fonctionne correctement :

• Accédez à votre tableau électrique.
• Vérifiez si le disjoncteur principal est en position “On” ou “Off”.
• Vérifiez les disjoncteurs divisionnaires et tous les disjoncteurs différentiels.
• Réenclenchez les disjoncteurs désarmés si nécessaire.
• Si l’un des disjoncteurs est baissé, débranchez tous vos appareils électriques.
• Réactivez le disjoncteur et rebranchez les appareils un par un pour identifier l’appareil défectueux.
• Contrôlez visuellement l’état de vos prises, interrupteurs et câbles apparents.

Vous avez repéré une anomalie que vous ne pouvez pas régler vous-même ? Dans ce cas, faites appel à un électricien afin de pouvoir recommencer à utiliser votre installation électrique au plus vite.

Tous vos disjoncteurs sont actifs et votre compteur électrique n’est plus alimenté ? Passez à la prochaine étape.

2. Contacter Enedis

Vos voisins sont concernés par la même coupure d’électricité ? Alors, vous devez contacter Enedis, le gestionnaire du réseau :

• Relevez le message d’erreur sur votre compteur.
• Consultez le site internet ou l’application d’Enedis pour vérifier les coupures en cours.
• Utilisez le numéro dédié aux urgences d’électricité : 09 72 67 50 XX (remplacez XX par le numéro de votre département).
• Déclarez la panne de secteur et suivez leurs instructions en attendant le dépannage.

Bon à savoir:

En cas de coupure de courant de plus de 5 heures de la part de votre gestionnaire de réseau, une compensation financière peut être demandée.

3. Appeler votre fournisseur

Un autre cas de figure est possible ! L’alimentation électrique de votre logement a pu être suspendue pour cause de non-paiement d’une facture.

Il se peut aussi que votre disjoncteur saute régulièrement à cause d’une puissance souscrite trop faible. Dans ces deux cas, vous devez contacter votre fournisseur d’énergie en vous munissant de votre numéro de client.

Prévenir les coupures de courant

Il est toujours plus agréable d’être proactif ! En suivant ces 10 conseils, vous pouvez éviter les coupures de courant et tous les désagréments qui vont avec :

1. Faites évaluer la puissance de votre installation électrique afin de vous assurer qu’elle correspond à vos besoins.
2. Installez un dispositif de couplage permanent dans le but d’éviter les surtensions.
3. Débranchez les appareils inutilisés au lieu de les laisser en veille.
4. Faites entretenir régulièrement (chaque année ou tous les deux ans) votre tableau électrique.
5. Utilisez des multiprises et des rallonges avec protection contre les surtensions.
6. Ne branchez pas les multiprises en cascade.
7. Ne surchargez pas les circuits électriques en branchant trop d’appareils sur une seule prise.
8. Éloignez les appareils électriques de l’humidité.
9. Prévoyez une solution de secours (générateur, batterie externe) en cas de coupure de courant prolongée.
10. Faites installer un onduleur dans le but de protéger vos appareils sensibles des coupures et des micro-coupures.

Vous ne savez pas comment mettre en place toutes ces solutions afin de vous protéger contre les coupures d’électricité ? Appelez Depanneo et obtenez l’aide d’un professionnel ! Notre plateforme vous envoie un expert afin de mettre en place des mesures performantes. Contactez-nous et recevez gratuitement votre devis !